Tecniche di comunicazione efficace

AVANZATO

8/24

goal of course Obiettivo del corso

Il corso permette di apprendere gli elementi chiave su cui si fonda la comunicazione aziendale. L’obiettivo specifico è di far acquisire dimestichezza nella comunicazione efficace ed essere capaci di instaurare relazioni proficue con qualsiasi interlocutore: clienti, fornitori, colleghi.

Topic of course Temi trattati

TIPOLOGIE DI INTERLOCUTORE
  • Gestire la comunicazione con clienti, fornitori e colleghi
  • Instaurare relazioni proficue con diverse tipologie di interlocutore
COMUNICARE CON PERSUASIONE
  • Ascolto attivo e tecniche delle domande
  • L’arte della persuasione
ESERCITAZIONI
  • Applicazioni pratiche e Role-play